Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

GEOMED Healthcare Center, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@geomedhc.com.

2. Datos que Recopilamos

En GEOMED recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: historial médico, diagnósticos, resultados de laboratorio e imagenología, prescripciones, alergias y antecedentes familiares, considerados datos sensibles según la LOPDP.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estadía (mediante cookies y tecnologías similares).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas médicas, historial clínico digital y atención sanitaria.
• Comunicación de resultados de exámenes y recordatorios de citas.
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias ecuatorianas.
• Envío de información relevante sobre servicios, solo con su consentimiento explícito.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento explícito: para datos de salud y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de relación contractual: para la prestación de servicios médicos.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativa sanitaria y fiscal ecuatoriana.
• Interés legítimo: para mejoras operativas y de seguridad, siempre que no prevalezcan sus derechos.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Historial clínico: mínimo 15 años, conforme a la normativa sanitaria ecuatoriana.
• Datos de contacto y administrativos: 5 años desde la última interacción.
• Datos de navegación: máximo 26 meses.

Una vez transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

6. Sus Derechos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@geomedhc.com con el asunto "Ejercicio de Derechos LOPDP". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Uso de Inteligencia Artificial

GEOMED puede emplear sistemas de inteligencia artificial para apoyar el análisis de imágenes diagnósticas y la optimización de procesos administrativos. En ningún caso las decisiones automatizadas sustituyen el criterio del profesional médico tratante. Todo diagnóstico es revisado y validado por un especialista humano.

8. Datos de Salud — Protección Especial

Sus datos de salud reciben la máxima protección conforme a la LOPDP. Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas:

• Cifrado de extremo a extremo en la historia clínica digital.
• Acceso restringido solo al personal médico autorizado que lo requiere para su atención.
• Registro de auditoría de cada acceso a su expediente clínico.
• Servidores ubicados en territorio ecuatoriano con certificaciones de seguridad.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del portal médico podrían verse afectadas.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

• Correo electrónico: privacidad@geomedhc.com
• Dirección: Av. Principal y Calle Secundaria, Guayaquil, Ecuador
• Teléfono: +593 93 923 0827